[금융포커스] “은행서 어르신께 35만원 드려요”… 유튜브 AI 가짜뉴스 범람, 이렇게 막으세요

핵심 한 줄 요약 — “60세 이상 현금 35만원”, “선착순 마감” 같은 문구는 유튜브 AI 가짜뉴스 전형입니다. 은행 공식 채널 확인 → 증빙 캡처 → 신고의 3단계를 습관화하면 대부분 차단할 수 있습니다.

1) 무엇이 문제인가 — ‘그럴듯함’으로 신뢰를 흉내 내다

최근 유튜브에는 AI로 합성한 중년 남성이 자신을 ‘은행 재직 30년 과장’이라 소개하며 “60세 이상 장기 거래 고객에 연 35만 원 현금 지급, 건강검진 30만 원 지원, 예·적금 우대금리 0.5~1.2%” 같은 혜택을 나열하는 영상이 빠르게 확산됐습니다. 실제 창구에는 “어디서 신청하나요?”라는 문의가 빗발쳤고, 일부는 직원에게 고성을 지를 정도로 혼란이 컸죠. 공통점은 다음과 같습니다.

• 권위 흉내: “재직 30년”, “과장” 같은 타이틀로 신뢰를 선점
• 현금·혜택 과장: 고령층이 관심 가질 키워드(현금, 금리, 의료비 캐시백)를 묶음 제공
• 조급함 유도: “선착순 마감”, “오늘 종료”로 즉시 행동을 강요
• 검증 회피: “직원도 모를 수 있다”며 공식 확인을 우회하도록 유도

2) 왜 퍼지나 — ‘광고 수익’과 ‘플랫폼 알고리즘’

이 영상들의 최초 목적은 대개 조회수 → 광고수익입니다. 자극적 문구로 클릭을 끌고, 댓글은 “감사합니다”로 도배해 사회적 증거를 연출합니다. AI 합성 음성·얼굴은 제작비를 거의 들이지 않고도 ‘전문가 말투’를 흉내 내게 해 주죠. 검증 비용은 시청자에게 전가되고, 어르신·장년층은 디지털 문해 격차 탓에 더 취약해집니다.

3) 실전 판별: ‘3문 3답’ 체크만 해도 80% 걸러집니다

허위 정보 주장	팩트 점검 질문	즉시 확인 방법
“장기 거래 어르신 현금 35만원”	은행 공식 공지가 있나요?	은행 홈페이지·앱·고객센터에서 이벤트/공지 검색 → 없으면 거의 가짜
“선착순 오늘 마감, 일부 지점 종료”	지점 코드/공지 번호가 있나요?	영상 내 근거 링크 요구 → 링크 없으면 경고; 지점에 전화해 문서번호 확인
“직원도 모를 수 있다”	내부 프로모션에 직원이 모른다?	내부 공지는 직원이 먼저 압니다. 이런 문구는 검증 회피용
“예·적금 우대금리 1.2%”	상품명·기간·대상·상세 조건은?	은행 앱에서 상품명 검색 → 조건·우대항목·최종 금리 명시 확인
“의료비 10% 캐시백”	결제 수단·한도·제외 업종?	카드 약관과 이벤트 세부 규정 확인 → 불명확하면 중단

“링크·문서·상품명”이 없으면, 사실상 증거 부재입니다.

4) 가족을 위한 ‘디지털 문해’ 간단 룰 7

• 룰 1. 영상·댓글의 ‘감사 후기’는 조작 가능. 외부 증거로 확인
• 룰 2. “오늘만, 선착순”은 조급함 유도 신호
• 룰 3. 은행·정부 혜택은 반드시 공식 페이지에 공지
• 룰 4. 전화/문자 링크는 누르지 말고, 직접 검색해 접속
• 룰 5. 개인정보·인증요구는 즉시 중단, 가족과 상의
• 룰 6. 스마트폰에 은행 공식 앱 북마크 저장
• 룰 7. 모르면 지점 대표번호로 먼저 문의

가족 공유 팁 — 부모님 휴대폰 바탕화면에 은행 공식 앱과 고객센터 번호 바로가기를 만들어 두세요. 또 “의심 영상은 일단 캡처 → 가족 단톡방에 공유 → 공식 채널 확인 후 행동”을 가족 규칙으로 정해두면 효과적입니다.

5) 신고·보관·설득: 이렇게 하면 깔끔합니다

• 증거 보관: 영상 URL, 채널명, 업로드 시각, 화면 캡처(썸네일·설명·댓글)
• 플랫폼 신고: 유튜브 영상의 … 메뉴 → 신고 → 허위정보/사기
• 금융 관련 상담: 해당 은행 고객센터, 가까운 영업점
• 설득 요령: “직원이 몰라서가 아니라, 공식 공지가 없으면 존재하지 않는 혜택”이라는 점을 반복·단순 문장으로 설명

Q&A 한눈 정리

Q1. 영상이 진짜인지 1분 안에 확인하는 법은?

① 은행 공식 홈페이지/앱에서 동일 혜택 공지 검색 → 없으면 중단
② 지점 대표번호로 문서번호·상품명 확인 요청
③ 영상에 링크·서류가 없고 “선착순/직원도 모름”이면 가짜 신호

Q2. 이미 지점에 갔는데, 직원이 모른다네요?

공식 공지가 없으면 없는 혜택입니다. 영상·댓글을 보여주기보다, 은행 앱/홈페이지의 이벤트·상품 공지가 기준임을 기억하세요.

Q3. 부모님이 영상만 믿을 때 어떻게 설득하나요?

감정 대립보다 절차를 정하세요. “먼저 공식 앱 확인 → 없으면 가족방 공유 → 그다음 행동” 세 단계를 붙여놓고, 휴대폰 첫 화면에 바로가기를 둡니다.

Q4. 링크를 눌러 개인정보를 입력했어요. 어떡하죠?

즉시 입력 중단 후 해당 은행 고객센터에 조치 문의. 패스워드·인증수단 변경, 최근 거래 내역 점검을 함께 진행하세요.

Q5. 정말 있는 혜택이라면 어디에 반드시 뜨나요?

은행 공식 홈페이지·앱의 공지/이벤트/상품 페이지, 또는 보도자료에 먼저 뜹니다. 외부 영상이 먼저면 의심부터 하세요.

결론 — ‘감정’ 대신 ‘절차’를 습관화하세요

AI 가짜뉴스는 우리의 조급함을 노립니다. 하지만 “공식 확인 → 증거 보관 → 신고”라는 절차만 습관화하면 대부분의 피해를 막을 수 있습니다. 어르신을 지키는 최고의 보안은 가족의 디지털 문해력입니다. 오늘, 부모님 휴대폰 첫 화면을 함께 정리해 보세요.

 

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