부산 병원 랜섬웨어 해킹, 무슨 일이 있었을까?, 진료기록 조회 안 될 때 환자가 해야 할 5가지

 

병원이 랜섬웨어 공격을 받아 진료기록을 조회할 수 없다면 먼저 진료 가능 여부를 확인하세요. 복용약 정보와 이전 검사 결과를 준비하면 진료 지연에 대응하는 데 도움이 됩니다.

1. 부산 병원 랜섬웨어 해킹, 무슨 일이 있었을까?

2026년 11월 2일 부산 사하구의 한 척추·관절 전문 병원이 랜섬웨어 공격을 받았습니다.

전산시스템에 문제가 생기면서 과거 진료기록을 확인하기 어려워졌고, 일부 환자는 약국에서 예전 처방 영수증을 찾아와야 했습니다.

병상 150개가 넘는 병원에서 신규 입원 접수와 퇴원 정산에도 차질이 발생했습니다.

해커가 자료 복구를 대가로 거액의 비트코인을 요구했다는 내용도 전해졌습니다.

중요한 사실
진료기록을 조회할 수 없다는 보도가 모든 기록의 영구 삭제나 개인정보 유출 확정을 의미하지는 않습니다.

2. 병원 전산망이 멈추면 어떤 문제가 생길까?

병원 컴퓨터에는 진료기록뿐 아니라 처방, 검사, 입원 접수와 진료비 계산에 필요한 정보가 연결돼 있습니다.

따라서 전산망 장애는 여러 업무에 동시에 영향을 줄 수 있습니다.

업무	발생할 수 있는 문제
진료기록	과거 치료 내역 조회 어려움
처방	기존 복용약 확인 지연
입원	신규 접수 지연
퇴원	진료비 정산 차질

3. 진료기록 조회가 안 된다면 해야 할 5가지

① 병원에 먼저 전화하기

예약한 진료와 검사가 정상적으로 진행되는지 확인하세요. 입원 예정이라면 접수 가능 여부도 함께 문의하는 것이 좋습니다.

② 복용 중인 약 정보 준비하기

약 봉투, 처방전, 약 이름과 용량을 적은 메모를 챙기세요. 약 사진도 도움이 됩니다.

③ 이전 검사 결과 챙기기

최근 검사 결과지나 진료기록 사본이 있다면 준비하세요. 다른 병원에서 진료받을 때도 유용합니다.

④ 약국에 조제 내역 문의하기

기존에 이용한 약국에서 본인의 조제 내역을 확인할 수 있는지 문의하세요. 확인 가능한 기간과 자료는 약국마다 다를 수 있습니다.

⑤ 병원의 공식 안내 확인하기

시스템 복구 일정과 진료 재개 여부를 확인하세요. 개인정보 유출이 확인됐다는 안내가 있는지도 살펴보는 것이 좋습니다.

꼭 기억하세요.
전산 장애가 발생해도 복용 중인 약을 임의로 끊거나 용량을 바꾸면 안 됩니다. 약 복용에 문제가 생겼다면 의료진이나 약사와 상의하세요.

4. 진료기록이 사라졌다면 복구할 수 있을까?

랜섬웨어는 파일을 암호화하거나 시스템을 사용할 수 없게 만든 뒤 돈을 요구하는 악성 프로그램입니다.

그러나 화면에서 기록이 보이지 않는다고 해서 자료가 반드시 영구 삭제된 것은 아닙니다.

별도의 백업 자료가 있다면 복구할 가능성도 있습니다. 실제 복구 여부는 피해 범위와 백업 상태에 따라 달라집니다.

해커에게 돈을 지불해도 자료 복구가 보장되는 것은 아닙니다.

5. 개인정보 유출도 확인해야 할까?

병원에는 이름과 연락처뿐 아니라 건강 상태, 검사 결과, 복용약 같은 민감한 정보가 저장됩니다.

다만 랜섬웨어 공격을 받았다는 사실만으로 개인정보가 외부에 유출됐다고 판단할 수는 없습니다.

병원에서 유출 사실을 공식 안내했다면 영향을 받은 정보의 종류와 필요한 조치를 확인하세요.

병원이나 정부기관을 사칭한 문자로 개인정보 입력이나 앱 설치를 요구한다면 공식 연락처를 통해 먼저 확인하는 것이 안전합니다.

6. 자주 묻는 질문

Q. 병원이 해킹당하면 다른 병원에서 진료받을 수 있나요?

가능합니다. 다만 기존 검사 결과나 복용약 정보가 없다면 진료 과정에서 추가 확인이 필요할 수 있습니다.

Q. 약국에서 예전 처방전을 다시 받을 수 있나요?

약국에 남아 있는 조제 내역을 확인할 수 있는지 문의할 수 있습니다. 다만 약국의 조제 기록 확인과 병원의 처방전 재발급은 서로 다릅니다.

Q. 진료기록을 개인적으로 보관해도 되나요?

본인의 진료기록 사본이나 검사 결과를 보관할 수 있습니다. 개인정보가 포함돼 있으므로 안전한 장소에 보관하세요.

7. 마지막으로 기억할 점

이번 부산 병원 랜섬웨어 사건은 병원 전산망 장애가 실제 진료와 입퇴원 업무에까지 영향을 줄 수 있음을 보여줬습니다.

환자가 모든 해킹 사고를 예방할 수는 없습니다. 하지만 복용약과 주요 검사 결과를 따로 정리해 두는 습관은 예상치 못한 상황에서 도움이 됩니다.

특히 정기적으로 병원을 이용하는 가족이 있다면 현재 복용약부터 한 번 확인해 보세요.

※ 2026년 11월 5일 확인된 보도 내용을 기준으로 작성했습니다. 실제 피해 상황과 복구 여부는 이후 달라질 수 있습니다.

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